四川金沙人力资源开发管理有限公司制

培训课程目录

1、现代企业规范化管理整体解决方案

2、如何打造高绩效团队

3、成功的项目管理

4、管理流程设计与管理流程再造

5、如何以绩效考核促进企业

6、如何提升执行力和执行管理艺术

7、如何避免执行力的误区

8、现代管理者的挑战及误区

9、管理者的角色与管理原则

10、信息和资源管理艺术

1、企业发展战略设计与设施要务

2、如何创建学习型组织

3、如何培育，提升核心竞争力

4、如何打造企业

5、企业核心竞争力的培育方法与误区分析

6、培育核心竞争力的成功模式

7、现代企业经营新思维

1、企业如何选人、育人、用人、留人

2、现代企业薪资福利设计

（1）诊断薪酬方案的四大问题

（2）薪酬是企业总成本的重要组成部分

（3）薪酬管理的良性循环

（4）目前企业薪酬误区和疑惑

（5）影响薪酬的因素

（6）薪酬系统设计的基本原则

（7）薪酬系统设计的六大核心

（8）企业典型职位薪酬趋势

（9）常见的福利类型

（10）不同职位员工的薪酬体系

（11）管理人员的薪酬模型

3、绩效管理

（1）什么是绩效管理

（3）高效的绩效管理体系可以帮助企业实现其运营目标

（4）企业管理中长期存在的问题

（5）绩效管理企业模型结

（6）确定关键绩效指标体系

（7）目标与绩效管理

（8）有效实施平衡计分卡的三大要素

（9）员式绩效计划是绩效管理系统至关重要的一步

4、非人力资源经理的人力资源管理

5、21世纪人力资源管理的七大趋势

（1）人力资源管理成为企业战略规划及战略管理不可分割的组成部分。

（2）人力资源管理人员必须具备经营管理的全面知识；各级管理人员必须学会人力资源管理技能。

（3）人力资源部成为新的利润中心。

（4）人力资源管理部门在全面质量管理和生产力活动中发挥主力作用。

（5）人力资源管理部门代表企业关注的社会责任

（6）人力资源管理的核心-----人力资源价值链管理。

（7）人力资源对企业竞争的重要作用。
（8）企业如何激励员工

（9）辞退员工管理与辞退面谈技巧

（10）职责管理

6、21世纪人力资源管理的九大特点

（1）知识经济时代是一个人才主权的时代，也是一个人才通吃时代。

（2）员工是客户，企业是人力资源管理的新职能就是向员工持续提供客户化的人力资源产品与服务。

（3）人力资源管理的重心------知识型员工。

（4）人力资源管理的核心----人力资源价值链管理。

（5）企业与员工关系的新模式。

（6）人力资源管理在企业中的战略地位。

（7）人才流动速度加快，流动交易成本与流动风险增加，人才流向高风险、高回报的知识型企业。

（8）沟通、共识；信任、承诺；尊重、自主；服务、支持；创新、学习；合作、支援；授权、赋能；成为人力资源管理的新准则。

（9）人力资源管理的核心任务是构建智力资本角色多重化、职业化。

1、劳动关系管理的法律基础

（1）劳动关系的要领和特征

（2）附随劳动关系

2、劳动关系管理的法律适用

（1）劳动法的概念和特征

（2）劳动法的适用范围

（3）劳动法律关系的概念和特征

（4）劳动法律关系界别

（5）劳动法律关系要素

（6）劳动法律事实

3、劳动关系管理的合同制度

（1）合同的概念的特征

（2）劳动合同管理的运作

（3）劳动合同的效力

（4）劳动合同的履行

（5）劳动合同的变更、中止、续签、终止、解除

4、劳动关系管理的国家标准

（1）工资

（2）工时

（3）劳动安全卫生

（4）社会责任条款

（5）社会保险

5、劳动关系管理的争议救济

（1）劳动争议概述

（2）劳动争议调解

（3）劳动争议仲裁

（4）劳动争议诉讼

（5）劳动行政监察

1、怎样提升领导能力

2、成功领导的的思维方法

△ 做个更有执行力的现代人：勤、俭、诚、朴

△ 做个快乐的企业人：了解“人”字的情义

△ 认识人生＝善念＋感恩

△ 成功之路＝对工作的勤奋＋对公司的敬业＋对老板的忠诚＋对自己的信心

△ 奉行职场的从业精神：学习、做人、做事

△ 重塑现代经理人的职业素养

△ 做个受老板欢迎的工作伙伴

△ 管理者自我心智经营与经营员工的心智

△ 精神：思维、价值观、道德观

△ 心性：情商、人性与心里机制、心态

△ 心智经营就是经营人的“精神”和“心性”

△ 创新、博弈、系统思维

△ 知足、快乐、享受、舍得、合作、愿景

△ 趋乐、避苦、贪婪、自私、虚荣心里

△ 创新思维的训练

△ 个人创造力与组织创新

△ 领导者的上任与工作开拓

△ 团队建设与团队动作

△ 企业文还的建立与培育

△ 个人风格如何适应企业风格

△ 不同风格人的职业适应性

△ 员工激励和化解冲突

△ 人际关系灵活性的四个层次

△ 如何改善人际关系的灵活性】

△ 与友善性人、表现性人、分析性人、驱动性人如何有效协调

△ 各种风格的人从事不同工作的优缺点：领导、管理、协调、推销

△ 行政执行中的问题与对策

△ 个性决策与群体决策

△ 领导者的职务角色分析

△ 现代管理者的挑战及误区

△ 目标与绩效管理艺术

△ 计划与执行管理艺术

△ 企业系统思考力论坛

△ 注意你的手下

△ 任何目标管理都不会自动完成

△ 你的权利来自哪里

△ 强化团队意识

△ 企业文化的影响力

△ 情商与影响力

△ 思考＋决策力＋执行力

△ 缔造自信、操之在我、团队领导力

△ 以价值观为本的领导和团队缔造

——（人力资源管理的道·术·为）　　

　　人力资源管理之于每名管理者来说，都是最重要的管理能力，而提高这种能力不能仅仅局限于教会管理者管人的工具和方法，而应该扩展到提高管理者对管人的理解——理智的理解人性和把握人性，并能够使人力资源管理工作在公司范围内有效落实和执行。我们把上面提及的三个方面命名为人力资源管理的术、道、为。
　　本课程正是基于上述原因，在传统的《非人力资源经理的人力资源管理》课程的基础之上予以拓展和升华，从三个方面来根本改善管理者的人力资源管理能力，它们分别是：
　　道：管理者正确地认识和把握人与人性的能力
　　术：非人力资源经理常用的人力资源管理工具和方法
　　为：非人力资源经理如何有效的落实和执行人力资源管理决策
　　本课程一方面能有效提高非人力资源经理的管人技能，另一方面也促进各非人力资源经理对人力资源管理工作的理解，改变长期以来“人事部、不是人”的认识，对促进人力资源管理工作的开展和执行有非常大的益处。
课程目标：
1．改进管理者对管人的认识，提高管理者把握人性的能力，帮助管理者掌握管人之道；
2．帮助管理者理解常用的人力资源管理工具和方法，并能正确运用于具体的管理工作中；
3．促进人力资源部门和直线管理部门之间的理解和合作，解决企业中长期存在的人员管理人力资源部管理的难题，提高人力资源管理工作的执行能力，从而改善整个公司的人力资源管理水平。
课训对象：从事管理工作的主管、经理、人力资源管理人员
课程时间：公开课—1天，内训课—2天（加入实操内容）
课训形式：内训课、公开课
课程提纲：
【道篇】
1．什么是人力资源管理之道
2．全面认识人性
a)中国传统的人性观点
b)西方的主流人性观点
c)人性管理的实例分析
3．我们如何管理人和人性
a)管理的重新定义
b)管理人性的主要内容
c)管好人的九个方面
d)如何针对中国的文化来有效管理中国人
【术篇】
1．非人力资源经理的人力资源管理职责
2．设定部门组织架构的工具和方法
a)部门架构的选择
b)如何定岗
c)如何定编
d)结合员工特点的工作设计
e)部门定岗定编演练（内训课内容）
3．确定岗位职责的工具和方法
a)岗位分析工具和方法
b)职位说明书编写要点
c)职位说明书编写实际演练（内训课中的内容）
4．甄选的工具和方法
a)招聘的目的和招聘流程
b)主要的测评工具介绍
c)面试要领：结构化面试/半结构化面试/STAR面试法
d)面试官的能力培养
e)有效面试技能提升的演练（内训课的内容）
5．绩效管理和激励的工具和方法
a)为什么要进行绩效管理
b)绩效管理的主要步骤
c)绩效应用工具——绩效管理矩阵
d)激励机制模型
e)如何进行经济激励和精神激励
f)目标设定/分解（鱼骨图/价值创造法）演练（内训课内容）
6.培训和开发的工具和方法
a)剖析主管培养员工的六大障碍
b)主管培养员工的技巧
c)如何培养新员工
d)设计员工的培养方案演练（内训课内容）
7.建立良好的员工关系和员工保留
a)主管在员工关系管理中的职责
b)主管的沟通/倾听/控制气氛/推动的技巧培养
c)如何辞退员工
d)如何有效的处理冲突

【为篇】
1．影响“为”的七个方面
2．科学的“为”的程序
3．直线管理部门如何在不同的管理层面采用不同的方式去“为”
4.员工文化/价值观的管理
5．管理者个人素质的修炼和培养

培训安排：2007年3月中旬

培训费用：2.2万元

　　通过培训，使参训人员掌握并运用职业经理十项管理技能，全面提高公司系统管理水平和员工素质，使公司的生产工作效率得到有效提高。

二、培训对象：公司全体人员（部分课程主管以上人员参加）

三、培训时间：13天，分三个阶段。2006年11月16日—2007年2月3日。

1、自我管理

2、绩效管理

3、团队管理

六、培训资料：四川金沙人力资源开发管理公司开发的《职业经理培训教程》

七、师资：本公司高级管理讲师或培训导师

1、培训课程的安排、师资的调派、培训资料的准备、培训教学的管理等由四川金沙人力资源开发管理公司负责。

2、参训人员组织管理和培训场地，由四川奎力公司负责。

九、费用：7.8万元 。

1、授课提纲

2、课程安排表

附件１

第一阶段：自我管理（2006年11月10日----25日，共4天）。

单元一 作为下属的职业经理

1、作为下属的角色——职务代理人

2、作为下属的四项职业准则

3、作为下属职业经理常见的角色错位

单元二 作为同事的职业经理

1、职业经理之间是内部客户关系

2、现实中为什么不能把对方看成客户

3、内部客户关系原则的要点

4、内部客户服务的特性

单元三 作为上司的职业经理

1、经理人角色的七大变化

2、作为上司的职业经理——五大角色

单元一 时间管理就是自我管理

单元二 时间盘点

单元三 时间管理原则

单元四 时间管理的三个方法

单元一 为什么沟而不通

单元二 表达

单元三 倾听

单元四 反馈

单元五 如何与上司沟通

单元六 职业经理之间的沟通

单元七 如何与下属沟通

第二阶段：绩效管理（2006年12月2——23日，4天）

第三阶段：团队管理（2007年1月12——2月2日，4天）

培训考核和结业（2月3日，1天）

培训方式：课堂讲解、模拟训练、实际考核。

　　本培训课程包含十项管理技能、近五十个能力点，通过培训，并加以针对的训练，促使其行为改变，将大大提升其实际的管理能力，从而达成提高本人及其主管部门绩效的目的。